讓市民自己設(shè)計、定制、眾籌公交線路,由傳統(tǒng)的“配菜式”向“點菜式”轉(zhuǎn)變,是桂林定制公交最鮮明的特點。深化“市民有需求,公交有響應(yīng)”的服務(wù)理念,近年來桂林公交加速推進(jìn)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革,用個性化服務(wù)回應(yīng)市民乘客多元化的出行需求。
常規(guī)公交+定制公交:服務(wù)工業(yè)園區(qū)
桂林高新區(qū)、永福蘇橋園、臨桂魯山工業(yè)園、高鐵產(chǎn)業(yè)園是我市主要工業(yè)園區(qū)。本著推動城市經(jīng)濟(jì)發(fā)展,服務(wù)市民便捷出行的使命,公交集團(tuán)先后開通優(yōu)化85路、501路等多條公交線路,完成了桂林產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)公交線網(wǎng)基本布局,并與市中心城區(qū)主干道緊密連通??紤]到一些企業(yè)工作的特殊性以及員工上下班時間的不確定性,為節(jié)約公共資源,公交集團(tuán)結(jié)合線網(wǎng)實際,積極探索“定制公交”新模式,深入全市各個工業(yè)園區(qū)企業(yè)實地調(diào)研,根據(jù)各自交通出行特點,大力推行實施“定制公交”服務(wù)。迄今已為高鐵產(chǎn)業(yè)園、蘇管委、國電等企業(yè)量身配置了近20臺公交車,其安全、正點、優(yōu)質(zhì)、舒適的出行服務(wù),得到了工業(yè)園區(qū)入駐企業(yè)的認(rèn)可,日均客運量達(dá)到近700人次。出門就有自己訂制的直達(dá)公交車,家住瓦窯的市民李女士深有感觸。“我在蘇橋上班,平常上班坐普通公交,得坐12路換K2路再乘坐501路,大概需要3個小時,開車也得1個多小時?,F(xiàn)在我乘坐定制國電1號專線,只需要1小時20分鐘左右就到了,非常方便。”
校園專線+假期專線:服務(wù)學(xué)校園區(qū)
針對學(xué)生購物、娛樂、寒暑假往返等出行需求,公交集團(tuán)采取貫穿通連+假期專線的模式,服務(wù)高校園區(qū)。
隨著師生出行特點的不斷變化,公交集團(tuán)認(rèn)真分析客流走向,廣泛征求師生的意見建議,逐步確立了以雁山校區(qū)、桂電花江校區(qū)、桂林臨桂中學(xué)、寶湖中學(xué)為輻射點,覆蓋連接桂林市中心、火車站等出行樞紐,開通了雁山定制公交、桂林中學(xué)定制專線、寶湖中學(xué)定制專線。在寒暑假返校期間,大量的學(xué)生流涌向汽車站、火車站、桂林西站,為了配合學(xué)生往返,公交集團(tuán)開通高校返校專線,及時、迅速、安全的輸送學(xué)生近5萬人次。為更好服務(wù)在校學(xué)子,公交集團(tuán)還為桂林中學(xué)、寶湖中學(xué)“量身定制“了近2000張桂林公交校園定制專線乘車卡,極大程度解決了在校中學(xué)生不能攜帶手機(jī),無法購票上車的情況,父母購票后學(xué)生可憑校園卡上車刷卡,父母也可監(jiān)管孩子乘車情況,為學(xué)子出行帶來了人性化、智能化、精細(xì)化的服務(wù)。
私人訂制+特色公交:服務(wù)大眾
目前,乘客可以直接在桂林出行網(wǎng)或桂林出行網(wǎng)公眾微信號等平臺,按照自己的需求,訂購專線,也可以一個電話預(yù)約定制,自行設(shè)計線路走向、運行時間及經(jīng)停站點,一旦達(dá)到開線標(biāo)準(zhǔn)便開通線路。定制公交在設(shè)計線路時,把快速運行、節(jié)約時間等需求放在重要位置,努力為市民提供更加快捷的出行服務(wù)。
據(jù)悉,桂林定制公交自2018年4月開始運營,已與多家企業(yè)、高校簽訂了通勤車的定制業(yè)務(wù)。經(jīng)過兩年多的不斷發(fā)展,桂林公交已開通了假日專線、紅色旅游線等33條定制線路,有效滿足了乘客個性化、多樣化的出行需求,定制公交的靈活性、便利性更加凸顯。方便快捷的公共交通促進(jìn)了私人機(jī)動化出行方式向公共交通方式的轉(zhuǎn)變。(公交集團(tuán))